
Vendeur / Vendeuse en informatique
Emploi HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom
Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie
La boutique Planet'Info, spécialisée dans le dépannage, la vente et le reconditionnement informatique, recherche son futur talent pour renforcer son équipe !
Vous êtes le premier visage que nos clients voient et la voix qui les rassure au téléphone. Sur ce poste ultra-polyvalent, vous partagez votre temps entre l'espace d'accueil/vente et l'atelier de réparation.
Vos missions principales :
Accueil & Conseil Client (60% du temps) :
Accueillir les clients en boutique avec le sourire et empathie.
Écouter, comprendre le problème et réaliser le pré-diagnostic du matériel (PC, smartphones, tablettes).
Gérer les fiches de prise en charge, les encaissements et la restitution du matériel en vulgarisant le travail effectué.
Conseiller et vendre nos services et nos équipements.
Technique & Atelier - Niveau 1 (40% du temps) :
Assurer les interventions de premier niveau : transferts de données, configurations de boîtes mails, nettoyages de virus/malwares, réinstallations de systèmes d'exploitation (Windows/macOS).
Participer aux réparations matérielles simples (mises à niveau SSD/RAM, remplacements de batteries ou d'écrans selon votre niveau).
Veiller à la bonne tenue de la boutique[...]